Undersøgelse: Samtale fremmer forståelsen for mangfoldighed
Med støtte fra Z Zurich Fonden i Schweiz har Analyse & Tal gennemført en kvalitativ undersøgelse af Menneskebibliotekets effekt. Og der er grund til at glæde sig over resultaterne, for der er klare indikationer på, at samtale fremmer forståelsen.
Den nye undersøgelse af Menneskebibliotekets online arrangementer viser, at vores format og metodik hjælper læsere til bedre at forstå diversitet og til at anerkende, at inklusion kræver handling fra den enkelte.
Undersøgelsen er baseret på tre virtuelle arrangementer, som Menneskebiblioteket i september 2020 afholdt for 200 medarbejdere fra Zurich Insurance Group. Et mindre udsnit af de deltagende medarbejdere blev interviewet, før de deltog og tre måneder efter deres deltagelse i Menneskebibliotekets event.
Betydelig effekt
Jakob Kristensen fra Analyse & Tal fortæller, at undersøgelsens resultater indikerer høj tilfredshed og en betydelig effekt. ”Vi fokuserede på intensiteten af deltagernes oplevelser. Jeg var overrasket over, at så mange af deltagerne var i stand til at gengive så detaljerede indtryk og pointer fra eventet. Ligesom at de havde tilbagevendende tanker om deres oplevelse i månederne efter. Detaljeniveauet og spændingen i deres gengivelser var imponerende. Baseret på vores erfaring, vil vi klassificere dette som en betydelig effekt” beretter Jakob Kristensen.
Opmærksom på egne fordomme
Læserne oplevede, at eventets format var både overraskende og forfriskende. Det blev ofte nævnt, at det at blive konfronteret med et andet menneske inspirerede dem til at reflektere over deres egne fordomme og resulterede i en øget følsomhed over for den mangfoldighed, man ikke kan registrere med det blotte øje.
Efter eventet havde de fleste af deltagerne fået udvidet deres opfattelse af, hvad det vil sige at være en stigmatiseret gruppe i samfund. De italesatte også en erkendelse af, at inklusion går længere end accept eller ikke-diskrimination: inklusion kræver bevidst handling. Nogle mente, at de havde ændret deres adfærd baseret på oplevelser ved Menneskebibliotekets event. Dette resultat er spændende, fordi det demonstrerer en effekt, der rækker udover det enkelte individ.
”Der er helt bestemt dokumenteret påvirkning, som blev understøttet af en lang række mundtlige kommentarer og et klart ønske om at gentage oplevelsen” fortæller Mark Heasman, der er Head of Activism i Z Zurich Foundation.
Inspiration til videre implementering
Nadia Younes, der er Global Head of Employee Experience, Diversity and Wellbeing hos Zurich Insurance Group siger: ”Vi ønsker at implementere Menneskebiblioteket i bredere udviklingsprogrammer og på denne måde anvende konceptet mere systematisk som en tilgang til læring, især blandt vores ledere. Vi ønsker at flette Menneskebibliotekets koncept ind i, hvordan vi fungerer som organisation på lang sigt og ikke bare som en engangsbegivenhed”.
Fra læser til bog
Et meget konkret eksempel på samarbejdet mellem Menneskebiblioteket og Z Zurich Foundation er Ray Chaayas rejse fra medarbejder hos Zurich i Canada til menneskebog hos Menneskebiblioteket.
”Jeg var på ferie, da jeg fik invitationen fra Z Zurich Foundation til at deltage i Menneskebiblioteket online. Jeg skimmede den hurtigt og trykkede ja til at deltage uden at bemærke, at eventet faktisk fandt sted kl. 1 om natten min tid, så da dagen kom var jeg nødt til at stå op midt om natten for at deltage i eventet. Men jeg satte min alarm, og de næste to timer fløj bare af sted. Pludselig var kl. 3 om natten, og jeg kunne bare ikke gå tilbage i seng. Mit sind summede af oplevelsen og de mange indtryk fra bøgerne. Morgenen efter meldte jeg mig som ny menneskebog. Jeg tænkte, at det var en spændende måde at gøre det, som jeg allerede gør, men i et organiseret, struktureret, virtuelt og nu globalt format, hvor jeg som menneskebog kan nå ud til endnu flere mennesker og forhåbentlig opnå endnu større indflydelse”.
Hvis du vil vide mere om undersøgelsen, er du velkommen til at kontakte Menneskebibliotekets sekretariat.
